2024年度中國銀行股份有限公司上海市分行信用卡電話外呼服務卡戶分期業務項目招標公告
地區：上海 類型：服務
| 發布時間： | 2024年03月29日 | 招標編號： |
2024年度中國銀行股份有限公司上海市分行信用卡電話外呼服務卡戶分期業務項目招標公告?
上海市 2024-03-29?
招標人
中國銀行股份有限公司上海市分行
中國銀行股份有限公司上海市分行信用卡電話外呼服務：卡戶分期業務項目
招標公告
受中國銀行股份有限公司上海市分行（招標人）委托，就中國銀行股份有限公司上海市分行信用卡電話外呼服務：卡戶分期業務項目進行公開招標。
一、項目名稱：
中國銀行股份有限公司上海市分行信用卡電話外呼服務：卡戶分期業務項目
二、招標編號：
【GXTC-A1-241520002/SHBOC20240311】
三、項目情況：
（一）采購內容：
中國銀行上海市分行擬開展信用卡電話外呼項目，包括以電話外呼的方式對存量客戶進行不定期的維護和營銷；針對當月賬單客戶進行電話外呼，邀請客戶辦理分期業務等，具體內容詳見招標文件第五部分采購需求書。
響應缺漏項處理：
■投標人須對本項目所有貨物及服務進行響應及報價，否則其投標將被拒絕。
□其他情形
中標人數量：2家
【服務期：本項目服務期限為自合同簽訂之日——2025年4月30日。招標人不承諾在入圍有效期內授予入圍供應商實際采購合同、不承諾授予的采購合同數量和總金額】
資金來源：企業自籌。
【最高投標限價：無最高限價】
續簽管理：
□招標人可按中標人《續簽承諾》中承諾的服務價格簽署后X年/月的采購合同，但此承諾不視為招標人對中標人的后續采購承諾，招標人有權自主決定是否繼續采購。
■其他情形【不續簽】
（二）采購流程：
? ? 【本項目采用公開招標方式?！?/p>
四、合格投標人的基本資質要求（須同時滿足）：
（一）投標人及所報產品/服務的資質要求如下：
1. 投標人須具有獨立承擔民事責任的能力，遵守法律、法規，具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度。
2. 投標人須具有有效的中華人民共和國增值電信業務經營許可證資質。
3.投標人2020年1月1日以來（以合同/協議簽訂時間為準），在國內銀行業有過電話服務類似項目業績（單個合同金額不低于100萬元或協議期內累計結算金額不低于100萬元）。 投標人應準備好以上合同的原件，評標委員會將可能根據評標需要審核合同原件。如評標委員會認定提供材料不能完整提供上述信息，則可能被視為證明無效。合同或協議的買方必須為最終用戶。
（二）其他必須滿足的要求：
1. 投標人須在法律和財務上獨立、合法運作并獨立于招標人和代理機構，不得直接或間接地與招標人為本項目所委托的咨詢公司或其附屬機構有任何關聯。
2. 投標人必須從招標代理機構獲得招標文件并登記備案，否則不能參加本次招標。
3. 聯合體投標：
■本項目不接受聯合體投標
□其他情形
4. 項目分包：
□未經招標人允許，投標人不得將本項目采購內容以任何方式進行分包。
■投標人不得將本項目采購內容以任何方式進行分包。
5. 投標人不得將本項目采購內容以任何方式進行轉包。
6. 截至招標公告發布之日（含）止，投標人未被“信用中國”網站列入失信被執行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。
7. 近3年（2021年1月1日至招標公告發布之日（含）止），投標人經營活動中沒有重大違法違規記錄或涉及環境保護、勞動用工、消費者權益保護等方面的重大違法違規行為。重大違法違規，是指供應商因違法經營受到刑事處罰或者責令停產停業、吊銷許可證或者執照、人民幣200萬元以上（含）的罰款等行政處罰。
8. 截至遞交投標文件截止日，投標人未處于中國銀行供應商不良行為禁止準入處罰期內。
9. 投標人須保證：招標人在使用其提供的服務時，在使用的國家/地區不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權、著作權、商標權等知識產權、肖像權等民事權利相關的侵權行為。如果有任何因招標人使用投標人提供的服務而提起的侵權指控，投標人須依法承擔全部責任。
10. 存在關聯關系的投標人不同時參與：
■本項目
□本項目的同一標段/分包。
關聯關系投標人包含以下情況：
(1) 與本投標人單位法定代表人/負責人為同一人的其他投標人；
(2) 與本投標人存在直接控股、管理關系的其他投標人。
投標人應向招標人如實披露與本投標人存在關聯關系的其他投標人。招標人有權取消關聯關系投標人參與本項目的資格或重新組織招標。
11. 投標人之間不得相互串通投標報價，不得排擠其他投標人的公平競爭，損害招標人或者其他投標人的合法權益。
12. 投標人提供的全部材料必須真實有效，投標人如提供虛假材料或存在弄虛作假行為，其投標將被拒絕，招標人有權將其列入中國銀行供應商不良行為名單。
13. 投標人應未受到聯合國、中國或其他招標人認為需適用的制裁發布主體的制裁，也未被前述制裁對象擁有或實際控制。
五、招標文件發售：
發售時間：2024年3月29日至2024年4月8日，每日上午9:00-11:00，下午14:00-17:00（北京時間，節假日除外）。未購買招標文件的投標人不得參加投標。
出? 售：（1）各投標單位須在招標文件購買截止時間前，將以下資料（加蓋公章）的掃描件，發送至代理郵箱購買文件：
1．投標單位購買招標文件款項匯款憑證復印件（公司匯款，不接受個人匯款）；
2．投標單位對購買人出具的授權書或介紹信；
3．購買人身份證復印件和手機聯系方式。
注：請投標人在匯款時務必注明所投標項目的招標編號及款項用途，否則，因款項用途不明導致投標無效等后果由投標人自行承擔。
售? 價：300元人民幣（招標文件售后不退）。
六、開標及投標：
投標文件遞交時間：2024年4月19日上午9:00-9:30（北京時間）。
注：報名前聯系代理人獲取投標報名表郵件發送(公司名稱+聯系人電話+參加項目名稱)
聯系人：陳? 吉（13581595570）
聯系人：徐夢瑩（18611886439）
